Chính Sách Quyền Riêng Tư

Cập nhật ngày 31 tháng 7 năm 2024.

Certified Humane® đặc biệt chú trọng đến quyền riêng tư của khách hàng và người dùng trang web. Chính Sách Quyền Riêng Tư cung cấp thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân. Tài liệu này áp dụng đối với tất cả người dùng trang web certifiedhumaneasia.org.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin về chính sách này.

Trước hết, chúng tôi xin giải thích một số thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu:

● “người dùng” – chỉ các cá nhân (khách hàng hoặc người xem) truy cập, duyệt trang web này và tương tác với nội dung trang web theo một cách nào đó;
● “khách hàng” – chỉ những bên, ngoài truy cập trang web, còn có mối quan hệ hợp đồng với Certified Humane®;
● “bạn”, “của bạn” – chỉ cả người dùng và khách hàng;
● “chúng tôi” – chỉ Certified Humane®.

1. HÌNH THỨC THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Certified Humane® sẽ thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn:

● truy cập, duyệt trang web và tương tác với chúng tôi;
● liên hệ với tổ chức của chúng tôi qua các kênh hỗ trợ (điện thoại, email hoặc điền vào biểu mẫu có sẵn trên trang web);
● gửi câu hỏi về quy trình chứng nhận thông qua biểu mẫu hoặc email;
● yêu cầu báo giá dịch vụ;
● đăng ký một trong các dịch vụ của chúng tôi;
● tải xuống tài liệu đào tạo trên trang web;
● đăng ký nhận bản tin;
● quyên góp tự nguyện theo hình thức chuyển khoản ngân hàng;
● đăng ký tham gia các khóa học trực tiếp của chúng tôi;
● gửi hồ sơ xin việc;
● trò chuyện với chatbot trên một số trang của trang web.

2. NHỮNG LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Loại dữ liệu cá nhân được thu thập phụ thuộc vào tương tác của bạn, công ty hoặc doanh nghiệp của bạn với chúng tôi: từ truy cập trang web đơn thuần cho đến thiết lập quan hệ dịch vụ thương mại và/hoặc hợp đồng.

Nhìn chung, dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

● Thông tin nhận dạng cá nhân, như họ tên, số CCCD, hộ chiếu, địa chỉ gửi thư, email, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác;
● Thông tin nhận dạng pháp nhân, như tên công ty, tên thương mại, mã số thuế, địa chỉ gửi thư, email và số điện thoại;
● Thông tin chung về pháp nhân, như quy mô trang trại, trại giống, công ty hoặc ngành, loài động vật được sử dụng trong hoạt động sản xuất, v.v.;
● Thông tin về chuyên môn của cá nhân, như nghề nghiệp, vị trí công việc và kinh nghiệm làm việc;
● Thông tin về học vấn, bằng cấp, giấy phép hành nghề và quá trình học tập/nghiên cứu;
● Thông tin duyệt web trên thiết bị di động, như vị trí địa lý, địa chỉ IP, tương tác trên trang web, loại thiết bị và trình duyệt được sử dụng, hệ điều hành và ngôn ngữ ưa thích;
● Tin nhắn và tương tác với chatbot.

3. LÝ DO THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Certified Humane® thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trong bốn trường hợp được cho phép theo Luật Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Brazil (LGPD):

● có sự đồng ý của chủ sở hữu dữ liệu cá nhân – trong những trường hợp có thể lựa chọn thu thập dữ liệu cá nhân, công ty chúng tôi sẽ đề nghị bạn cho phép chúng tôi thực hiện việc này;
● để thực hiện hợp đồng và dịch vụ – chúng tôi sử dụng cơ sở pháp lý này cho các quy trình liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của mình;
● để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định – chúng tôi sử dụng cơ sở pháp lý này để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và báo cáo cho các cơ quan quản lý, chẳng hạn như Ngân hàng Trung ương Brazil, Cục Thuế Liên Bang, Phòng Ngoại Thương (Camex) và Ban Thư ký Ngoại Thương, v.v.;
● để đảm bảo việc thực thi quyền hợp pháp – đây là cơ sở pháp lý nhằm bảo vệ chúng tôi trong các quy trình pháp lý, hành chính hoặc trọng tài, trong đó chúng tôi có thể là một bên tham gia..

4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐÃ THU THẬP

Certified Humane® sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Tất cả dữ liệu được xử lý một cách bảo mật và chỉ sử dụng cho các mục đích sau:

a) Dữ liệu thu thập từ việc truy cập và duyệt trang web

Chỉ cần truy cập trang web của chúng tôi, cookie có thể được kích hoạt. Việc sử dụng cookie giúp trang web cung cấp các chức năng cơ bản, cải thiện hiệu suất và mang đến trải nghiệm web cá nhân hóa hơn cho người dùng.
Để làm được điều này, cookie cần thu thập thông tin kỹ thuật và thông tin duyệt web nhằm theo dõi hành trình của người dùng trên trang, sở thích/ưu tiên của người dùng, thời gian kết nối và các khu vực đã truy cập.

Thông tin này sẽ được công ty chúng tôi sử dụng với các mục đích sau:

● hỗ trợ điều hướng trên trang web;
● đo lượng truy cập trang web;
● cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên trang web dựa trên sở thích/ưu tiên;
● thống kê, nghiên cứu và khảo sát về hành vi người dùng trên trang web;
● nhắm mục tiêu quảng cáo và nội dung phù hợp với sở thích/ưu tiên của người dùng, chẳng hạn như tin tức, báo cáo và thông tin thương mại;
● nâng cao dịch vụ hiện có và tạo ra các cơ hội mới để giới thiệu giải pháp đến khách hàng và khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng cookie trên trang web Certified Humane®. Tìm hiểu thêm trong Chính sách Cookie. Cookie Settigns

b) Dữ liệu thu thập từ liên hệ với công ty

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc biểu mẫu trên trang web vì bất kỳ lý do gì, mọi dữ liệu chia sẻ sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

● phản hồi yêu cầu của bạn, bao gồm báo giá, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và thực hiện dịch vụ;
● hỗ trợ các hoạt động truyền thông và tiếp thị của Certified Humane®;
● thông báo về lịch tổ chức các khóa học trực tiếp và thông tin đăng ký;
● hỗ trợ bạn tham gia ứng tuyển khi có vị trí phù hợp với chuyên môn.

c) Dữ liệu thu thập từ việc sử dụng dịch vụ sau khi ký hợp đồng

Khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi và trở thành khách hàng, bạn sẽ cần cung cấp một số dữ liệu cá nhân của công ty cũng như nhân viên và/hoặc đại diện doanh nghiệp của bạn.

Những dữ liệu này sẽ được sử dụng với các mục đích sau:

● cung cấp dịch vụ theo hợp đồng một cách phù hợp;
● phát triển dịch vụ mới để nâng cao hiệu suất hoạt động;
● quản lý kế toán và tài chính, bao gồm phát hành hóa đơn và theo dõi thanh toán;
● đảm bảo quyền lợi hợp pháp của Certified Humane®, bao gồm cung cấp tài liệu trong các quy trình tư pháp và hành chính, nếu cần;
● tuân thủ lệnh của tòa án, cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý;
● thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hoặc theo quy định.

d) Dữ liệu thu thập từ việc tải xuống tài liệu giáo dục và đăng ký nhận bản tin

Dữ liệu bạn điền vào để tải xuống tài liệu giáo dục (sách điện tử, hướng dẫn, tài liệu tham khảo, bảng giá, hướng dẫn và tờ rơi) và đăng ký nhận bản tin sẽ chỉ được sử dụng cho hoạt động truyền thông và tiếp thị của Certified Humane®. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ gửi tới bạn nội dung phù hợp với ưu tiên/sở thích, bao gồm tin tức, nghiên cứu, báo cáo và thông tin thương mại.

e) Dữ liệu thu thập từ quyên góp tiền tự nguyện

Nếu bạn quyên góp tự nguyện cho chúng tôi, chỉ chúng tôi mới có thể tiếp cận những dữ liệu cá nhân đi kèm và có thể được sử dụng cho hoạt động truyền thông và tiếp thị của Certified Humane®, nếu người quyên góp cho phép. Các hoạt động này bao gồm gửi nội dung liên quan đến phúc lợi động vật và thông tin về các sáng kiến Certified Humane® đang thực hiện để thúc đẩy hoạt động sản xuất có sử dụng động vật theo phương pháp nhân đạo.

f) Dữ liệu thu thập từ việc đăng ký khóa học trực tiếp

Khi bạn đăng ký các khóa học trực tiếp của chúng tôi và thanh toán qua nền tảng Sympla, dữ liệu của bạn sẽ chỉ được sử dụng để xác nhận tham gia khóa học và có thể được dùng cho hoạt động truyền thông và tiếp thị của Certified Humane®, nếu bạn cho phép.

g) Dữ liệu thu thập từ tương tác với chatbot

Dữ liệu thu thập từ tương tác với chatbot trên trang web được sử dụng với mục đích:

● phản hồi các yêu cầu và cung cấp thông tin được yêu cầu;
● cải thiện trải nghiệm người dùng;
● cá nhân hóa và nâng cao dịch vụ của chúng tôi;
● phân tích việc sử dụng chatbot để cải tiến liên tục.

5. NGƯỜI CÓ QUYỀN TRUY CẬP VÀO DỮ LIỆU ĐÃ THU THẬP

Certified Humane® không tham gia bất kỳ hành vi mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân nào liên quan đến người dùng và khách hàng với bên thứ ba.

Chúng tôi cũng không tiết lộ những dữ liệu có thể nhận diện cá nhân hoặc tổ chức trong các nghiên cứu hoặc báo cáo công khai.

Tất cả dữ liệu cá nhân đã thu thập đều được lưu tại công ty để thực hiện các mục đích hành chính cụ thể đã đề cập trong mục 4.

Tuy nhiên, một số dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với bên thứ ba nhằm mở rộng hoạt động trao đổi thông tin với bạn, tuân thủ các quy định pháp luật, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và thực hiện lệnh của tòa án. Việc chia sẻ này luôn tuân theo quy định pháp luật.

Trong bối cảnh này, dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với:

● các công ty đối tác và đơn vị cung cấp dịch vụ hoạt động trong và ngoài nước hỗ trợ chúng tôicung cấp dịch vụ theo hợp đồng và nâng cao hoạt động kinh doanh;
● các công ty công nghệ thông tin hỗ trợ cung cấp công cụ và giải pháp công nghệ trên trang web;
● các đơn vị cung cấp cơ sở hạ tầng và công nghệ vận hành cần thiết cho hoạt động của chúng tôi, như trung gian thanh toán và dịch vụ lưu trữ thông tin;
● cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý hoặc bên thứ ba có nghĩa vụ tiếp nhận dữ liệu theo luật và những quy định phải tuân thủ;
● cơ quan tư pháp và các bên liên quan trong các tranh chấp hoặc vụ kiện.

Mỗi khi chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật để đảm bảo áp dụng các cơ chế bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp, được chúng tôi chấp nhận, và tuân thủ pháp luật và các quy định.

6. CÁCH THỨC BẢO VỆ DỮ LIỆU ĐÃ THU THẬP

Khi bạn là khách hàng hoặc người dùng trang web của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong môi trường an toàn và được kiểm soát. Chúng tôi chú trọng bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng và khách hàng, đồng thời thực hiện mọi biện pháp có thể để đảm bảo quyền riêng tư và tính bảo mật của thông tin này.

Một số biện pháp phòng ngừa của chúng tôi bao gồm:

● sử dụng máy chủ có độ bảo mật cao hoặc bộ nhớ từ tính;
● áp dụng các tiêu chuẩn và phương pháp thị trường để mã hóa và ẩn danh dữ liệu;
● đảm bảo tính xác thực, quyền riêng tư và tính toàn vẹn của dữ liệu thông qua chứng nhận SSL (Secure Socket Layer) hoặc TSL (Transport Layer Security);
● bảo vệ, ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.

Để bảo vệ bạn, trang web certifiedhumanebrasil.org và các bên thứ ba liên kết sử dụng công nghệ mã hóa và có chứng chỉ SSL (Secure Socket Layer) hoặc TSL (Transport Layer Security).

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không có trang web, phần mềm hay ứng dụng nào hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo 100% rằng các biện pháp bảo vệ của mình có thể ngăn chặn hoàn toàn các hành vi truy cập trái phép hoặc các phương thức xâm nhập tinh vi đang không ngừng phát triển để phá vỡ hệ thống bảo mật và thu thập thông tin một cách bất hợp pháp.

Nếu hành vi xâm nhập xảy ra vượt trên mọi biện pháp bảo mật mà chúng tôi đã thực hiện, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào có thể phát sinh.

Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng và khách hàng áp dụng các biện pháp phù hợp để tự bảo vệ bản thân, ví dụ: không chia sẻ mật khẩu cá nhân.

Về phía chúng tôi, chúng tôi cam kết rằng tất cả những bên có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân lưu trữ tại công ty đều phải đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối. Việc vi phạm quy định này sẽ dẫn đến trách nhiệm dân sự và người vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm theo luật pháp Brazil.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Dữ liệu và thông tin của bạn có thể được lưu trữ tại công ty của chúng tôi trong các khoảng thời gian khác nhau, tùy thuộc vào mối quan hệ mà giữa bạn với chúng tôi.

a) Nếu bạn là khách hàng

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi trong suốt thời gian hiệu lực của quan hệ hợp đồng. Sau khi quan hệ hợp đồng chấm dứt, dữ liệu có thể được tiếp tục lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích kiểm toán, bảo mật, kiểm soát gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định, cũng như báo cáo trách nhiệm, với điều kiện thời gian tiếp tục lưu trữ dữ liệu này là hợp lý và chính đáng.

Khi mục đích lưu trữ đã hoàn thành, dữ liệu của bạn sẽ được xóa một cách an toàn và bảo mật, tuân theo các chính sách nội bộ của chúng tôi về việc hủy bỏ dữ liệu an toàn.

b) Nếu bạn truy cập và duyệt trang web

Thông tin thu thập qua cookie sử dụng trên trang web của chúng tôi sẽ vẫn hoạt động vĩnh viễn, trừ khi bạn tắt các tùy chọn này.

c) Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ

Mọi dữ liệu và thông tin được gửi qua bất kỳ hình thức liên hệ nào với chúng tôi (điện thoại, email hay điền vào biểu mẫu trên trang web) sẽ được lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi, trừ khi bạn yêu cầu xóa thông qua các kênh hỗ trợ.

d) Nếu bạn tải xuống tài liệu giáo dục

Dữ liệu bạn điền vào để tải xuống tài liệu giáo dục trên trang web của chúng tôi sẽ vẫn được lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi vĩnh viễn, trừ khi bạn yêu cầu xóa.

e) Nếu bạn đăng ký nhận bản tin

Sau khi đăng ký nhận bản tin, bạn có thể nhận nội dung và tài liệu khác liên tục, trừ khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

f) Nếu bạn quyên góp tự nguyện

Dữ liệu cá nhân và ngân hàng được sử dụng để xử lý giao dịch quyên góp sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi, trừ khi bạn yêu cầu xóa. Trong trường hợp bạn cho phép nhận email về phúc lợi động vật, dữ liệu của bạn sẽ vẫn được lưu trữ, trừ khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

g) Nếu bạn đăng ký một trong các khóa học của chúng tôi

Dữ liệu cá nhân được cung cấp khi đăng ký các khóa học trực tiếp sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi cho đến 2 (hai) ngày làm việc sau khi kết thúc khóa học, trừ khi bạn đã cho phép nhận email về phúc lợi động vật. Trong trường hợp này, dữ liệu của bạn sẽ vẫn được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

8. CÁCH YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Ngoại trừ dữ liệu cá nhân gắn với các nghĩa vụ pháp lý và quy định đã đề cập trong mục 7, người dùng và khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi cơ sở dữ liệu của công ty trong các trường hợp sau:

● sử dụng cookie: bật hoặc tắt một số danh mục cookie có thể được thực hiện trên bất kỳ trang nào của trang web thông qua liên kết “Cài đặt Cookie” ở chân trang;
● thông tin cung cấp qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi (điện thoại, email hoặc biểu mẫu trên trang web): có thể yêu cầu xóa bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến liên hệ này qua email info@certifiedhumanebrasil.org;
● hồ sơ xin việc gửi qua email: có thể yêu cầu xóa hồ sơ khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi qua email info@certifiedhumanebrasil.org;
● dữ liệu cung cấp khi tải xuống tài liệu giáo dục trên trang web của chúng tôi: có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email info@certifiedhumanebrasil.org;
● đăng ký nhận bản tin: có thể hủy đăng ký bản tin thông qua các liên kết được cung cấp trong tất cả email đã gửi hoặc bằng cách nhấp vào đây;
● dữ liệu liên quan đến quyên góp: có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email info@certifiedhumanebrasil.org, nếu người quyên góp chưa cho phép nhận email từ Certified Humane® (nếu đã cho phép, có thể hủy nhận email bằng cách nhấp vào đây);
● dữ liệu liên quan đến đăng ký khóa học: có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email info@certifiedhumanebrasil.org, nếu người đăng ký chưa cho phép nhận email từ Certified Humane® (nếu đã cho phép, có thể hủy nhận email bằng cách nhấp vào đây).

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi cam kết xóa vĩnh viễn dữ liệu được yêu cầu trong thời gian tối đa 15 (mười lăm) ngày. Chúng tôi cũng cam kết thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa, bảo vệ và bảo mật liên quan đến quy trình xóa dữ liệu, tuân thủ các chính sách nội bộ về việc hủy bỏ dữ liệu an toàn.

Tuy nhiên, dữ liệu được xóa sẽ không bao gồm các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ vì mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật đã đề cập trong mục 7.

9. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về bảo vệ dữ liệu hoặc Chính Sách Quyền Riêng Tư này, hoặc muốn cập nhật, thay đổi, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: Email: info@certifiedhumanebrasil.org.

10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Certified Humane® có thể điều chỉnh Chính Sách Quyền Riêng Tư này bất kỳ lúc nào để phù hợp với các quy trình hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi, chúng tôi sẽ công bố phiên bản cập nhật trên trang web và có thể gửi thông báo qua email cho bạn.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi có thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý với các điều kiện mới. Tuy nhiên, bạn luôn có thể bày tỏ sự không đồng ý thông qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi, nếu áp dụng.
Nếu những thay đổi liên quan đến các phương thức thu thập và xử lý dữ liệu cần có sự cho phép, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn.

11. THẨM QUYỀN XÉT XỬ

Chính Sách Quyền Riêng Tư này được điều chỉnh, diễn giải và thực thi theo luật pháp Brazil, đặc biệt là Luật Số 13.709/2018, dù luật pháp của các bang hoặc quốc gia khác có thể quy định khác.

Tòa án Trung tâm Florianópolis (SC – Brazil) có thẩm quyền giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về bảo vệ dữ liệu hoặc Chính Sách Quyền Riêng Tư này, hoặc muốn cập nhật, thay đổi, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo cách sau:
Email: info@certifiedhumanebrasil.org.