プライバシーポリシー

2024年7月31日 更新

Certified Humane®は、お客様および当ウェブサイトの利用者のプライバシーを非常に重視しています。本プライバシーポリシーでは、当社が個人情報をどのように収集、処理、保存、管理するかについて詳しく説明します。本書は、当ウェブサイト certifiedhumaneasia.org を利用するすべてのユーザーに適用されます。

詳細については、お気軽にお問い合わせください。

本書を理解しやすくするため、以下の用語を使用します：

● 「ユーザー」 – 当ウェブサイトにアクセスし、閲覧し、何らかの形でコンテンツと関わる個人（顧客または単なる閲覧者）を指します。
● 「顧客」 – ウェブサイトにアクセスするだけでなく、Certified Humane®との契約関係を持つ人を指します。
● 「あなた」「あなたの」「あなたのもの」 – ユーザーおよび顧客の両方を指します。
● 「当社」 – Certified Humane®を指します。

1. 個人データの取得方法

Certified Humane®は、以下の場合に個人データを収集します：

● 当ウェブサイトにアクセスし、閲覧し、当社とやり取りする場合
● 電話、メール、または当ウェブサイトのフォームを通じて当社にお問い合わせいただく場合
● フォームまたはメールを介して認証プロセスに関する質問や問い合わせを送信する場合
● 当社のサービスに関する見積もりをリクエストする場合
● 当社のサービスを契約する場合
● 当ウェブサイトで提供されている教育資料をダウンロードする場合
● ニュースレターに登録する場合
● 銀行振込を通じて自主的に寄付を行う場合
● 当社の対面式コースに申し込む場合
● 履歴書を送信する場合
● 当ウェブサイトの一部のページに設置されているチャットボットと対話する場合

2. 収集する個人データ

当社が収集する個人データの種類は、お客様や企業が当社とどのように関わるかによって異なります。単にウェブサイトを閲覧する場合と、商業的または契約上の関係を確立する場合では、収集するデータの範囲が異なります。

一般的に、当社が収集するデータには以下が含まれます：

● 個人の識別情報（氏名、姓、メールアドレス、電話番号など）
● 法人の識別情報（会社名、商号、メールアドレス、電話番号など）
● 法人に関する一般情報（農場、孵化場、企業、業界の規模、生産動物の種類、製造製品など）
● 個人の職業情報（職種、役職、職歴など）
● 学歴情報（学位、資格、専門協会、学歴など）
● モバイルデバイスを使用した閲覧に関する情報（位置情報、IPアドレス、サイト閲覧履歴、使用デバイスのモデルとブラウザ、オペレーティングシステム、言語設定など）
● チャットボットとのメッセージおよび対話内容

3. なぜ個人データを収集するのか

Certified Humane®は、ブラジルの一般データ保護法（LGPD）に基づき、以下の4つの状況において個人データを収集・処理します。

● **個人データの所有者の同意を得た場合** – 個人データの収集が任意である場合、当社はお客様の許可を求めます。
● **契約およびサービスの履行のため** – 当社のサービス提供に関連するプロセスにおいて、契約履行を法的根拠として個人データを使用します。
● **法的または規制上の義務を遵守するため** – ブラジル中央銀行、連邦税務局、外国貿易審議会（Camex）、外国貿易事務局などの監督機関への報告を含む、法的要件を満たすためにデータを使用します。
● **権利行使の確保のため** – 当社が当事者となる可能性のある法的、行政的、または仲裁手続きにおいて、当社の権利を守るためにデータを利用します。

4. 収集した個人データの利用方法（目的）

Certified Humane®は、お客様に最高のサービスを提供するために個人データを使用します。すべてのデータは機密情報として取り扱われ、以下の目的のみに使用されます。

a) ウェブサイトへのアクセスおよび閲覧から収集したデータ
当ウェブサイトにアクセスすると、クッキーが有効になることがあります。クッキーを使用することで、ウェブサイトは基本的な機能を提供し、パフォーマンスを向上させ、よりパーソナライズされたウェブ体験を提供できます。

この目的を達成するために、クッキーはユーザーのサイト内の行動、好み、接続時間、閲覧エリアなどの技術的な情報と閲覧情報を収集します。

この情報は、以下の目的で当社が利用します。

● 当ウェブサイトのナビゲーションを容易にするため
● 当ウェブサイトの訪問者数を測定するため
● ユーザーの好みに基づいてウェブサイトの体験を向上・パーソナライズするため
● 統計、調査、研究を実施し、サイトの利用傾向を分析するため
● ユーザーの興味に合わせた広告やコンテンツ（ニュース、レポート、商業情報など）を表示するため
● 提供するサービスを改善し、新しいソリューションを顧客や潜在顧客に提案するため

Certified Humane®のウェブサイトではクッキーを使用しています。Cookie Settigns

b) 当社への問い合わせから収集したデータ
電話、メール、またはウェブサイトのフォームを通じて当社に連絡した場合、提供されたデータは以下の目的で使用されます。

● お問い合わせへの回答（見積もりの作成、情報提供、質問への回答、サービスの実施など）
● Certified Humane®によるコミュニケーションおよびマーケティング活動の実施
● 当社が主催する対面式コースのスケジュールおよび登録開始の通知
● お客様の資格に適した求人がある場合、選考プロセスへの参加を可能にするため

c) サービス契約後に収集したデータ
当社のサービスを契約し、顧客となると、企業の一部の個人データや従業員・代表者の情報が必要になる場合があります。当社のサービスを契約し、顧客となると、企業の一部の個人データや従業員・代表者の情報が必要になる場合があります。

このデータは、以下の目的で使用されます。

● 契約したサービスを適切に提供するため
● 提供するサービスのパフォーマンスを向上させるために新しいサービスを開発するため
● 会計および財務管理を行うため（請求書の発行や支払い管理など）
● 必要に応じて、司法および行政手続きにおいてCertified Humane®の権利を行使するため
● 裁判所命令、監督機関、または規制当局の要請に応じるため
● 法的または規制上の義務を遵守するため

d) 教育資料のダウンロードおよびニュースレターの購読から収集したデータ
当ウェブサイトで教育資料（電子書籍、マニュアル、参考資料、料金表、ガイド、パンフレットなど）をダウンロードしたり、ニュースレターに登録したりする際に提供されたデータは、Certified Humane®によるコミュニケーションおよびマーケティング活動のみに使用されます。そのため、お客様の興味に合ったニュース、調査、レポート、商業情報などのコンテンツをお届けします。

e) 自主的な寄付から収集したデータ
当社に一定額の寄付を行った場合、その寄付に付随する個人データは当社のみが認識できるものとし、お客様が許可した場合に限り、Certified Humane®によるコミュニケーションおよびマーケティング活動に使用されます。これには、動物福祉に関する関連コンテンツの送信や、Certified Humane®が人道的な動物生産の促進と普及のために行っている活動の情報提供が含まれます。

f) 対面式コースへの登録から収集したデータ
当社の対面式コースに登録し、Symplaプラットフォームを通じて受講料を支払った場合、データは登録確認のみに使用されます。また、お客様の許可がある場合、Certified Humane®のコミュニケーションおよびマーケティング活動に利用されることがあります。

g) チャットボットとの対話から収集したデータ
当ウェブサイトに設置されているチャットボットとの対話によって収集されたデータは、以下の目的で使用されます。

● 問い合わせに対応し、必要な情報を提供するため
● ユーザーエクスペリエンスを向上させるため
● サービスを個別化し、さらに改善するため
● チャットボットの利用状況を分析し、継続的に改善するため

5. 収集したデータへのアクセス権

Certified Humane®は、当社のユーザーおよび顧客の個人データを第三者と売買または交換することはありません。

また、個人または法人を特定できる個人データを、調査や公開プレゼンテーションで開示することもありません。

当社が収集するすべての個人データは、項目4で記載された特定の管理目的を果たすため、当社内で保持されます。

ただし、以下の目的のために、一部の個人データを第三者と共有することがあります。

● ユーザーとのコミュニケーションを拡大するため
● 適用される法律や規制を遵守するため
● 当社の権利を保護するため
● 裁判所命令に従うため

このデータ共有は、常に法的な範囲内で行われます。

この文脈において、個人データは以下と共有される場合があります。

● 契約したサービスの提供を支援し、当社の事業活動を強化するための国内外のパートナー企業およびサービスプロバイダー
● ウェブサイトの技術ソリューションを提供・サポートするITおよび情報技術関連のパートナー企業
● 支払い処理業者や情報ストレージサービスプロバイダーなど、当社の業務に必要なインフラおよび運用技術のプロバイダー
● 法律または規制によりデータを提供する義務がある公的機関、規制機関、または第三者
● 司法機関および紛争や法的手続きに関与する当事者

当社が第三者と個人データを共有する場合、適切な個人データ保護メカニズムを採用し、法律を遵守するためのセキュリティ対策を講じます。

6. 収集したデータの保護方法

お客様が当社のクライアントまたはウェブサイトのユーザーである間、個人データは安全で管理された環境で保持されます。

当社は、お客様の個人データのセキュリティを最優先事項とし、プライバシーを保護し、機密性を維持するために、あらゆる可能な対策を講じています。

当社が実施する主なセキュリティ対策には以下が含まれます。

● 高度なセキュリティサーバーまたは磁気媒体の使用
● 収集したデータを暗号化および匿名化するための標準的な市場手法の適用
● SSL（Secure Socket Layer）またはTSL（Transport Layer Security）証明書を通じたデータの真正性、プライバシー、および完全性の確保
● 不正アクセスに対するシステム保護

お客様の安全を確保するため、certifiedhumanebrasil.orgおよび提携する第三者のウェブサイトでは、情報を暗号化し、SSL（Secure Socket Layer）またはTSL（Transport Layer Security）の証明書を導入しています。

しかし、どのウェブサイト、ソフトウェア、またはアプリケーションも完全に安全であるとは限りません。そのため、当社の保護対策が常に不正アクセスを防ぎ、セキュリティシステムを回避する手法から完全に守られることを100％保証することはできません。

万が一、当社が講じたすべてのセキュリティ対策を超える形で不正アクセスが発生し、情報が不適切に取得された場合、その状況による損害について当社は責任を負いかねます。

そのため、ユーザーおよび顧客には、適切な対策を講じて自身を保護することを推奨します。たとえば、パスワードを慎重に管理し、第三者と共有しないことが重要です。

当社側では、いかなる方法であれ、当社が保持する個人データにアクセスするすべての関係者に対し、機密保持の義務を課すことを保証します。

この機密保持義務に違反した場合、民事責任が発生し、該当者はブラジル法に基づいて責任を問われることになります。

7. 個人データの保存期間

お客様のデータおよび情報は、当社との関係の種類に応じて異なる期間、当社に保管される場合があります。

a) お客様がクライアントである場合
お客様の個人データは、契約関係が継続する限り当社のデータベースに保存されます。
この関係が終了した後も、監査、安全管理、不正防止、権利行使の確保、法的および規制上の義務の遵守、説明責任の履行といった目的で必要な期間は保持される可能性があります。

この保存の目的が果たされた後、お客様のデータは当社の内部ポリシーに従い、安全かつ機密保持のもとで削除されます。

b) ウェブサイトにアクセスおよび閲覧した場合
当ウェブサイトで使用されるクッキーを通じて収集された情報は、お客様が設定を無効にしない限り、永久に保持されます。

c) サポートチャネルを通じて当社に連絡した場合
電話、メール、または当ウェブサイトのフォームを通じて当社に連絡した際に提供されたデータおよび情報は、お客様がサポートチャネルを通じて削除を要求するまで当社のデータベースに保持されます。

d) 教育資料をダウンロードした場合
当ウェブサイトで教育資料（電子書籍、マニュアル、参考資料、料金表、ガイド、パンフレットなど）をダウンロードする際に提供されたデータは、お客様が削除を要求するまで永久に保存されます。

e) ニュースレターを購読した場合
ニュースレターの購読により、当社のコンテンツやその他の資料を受け取る設定を行った場合、購読の解除または削除をリクエストするまで有効のままとなります。

f) 寄付を行った場合
寄付の処理に使用された個人データおよび銀行情報は、お客様が削除をリクエストするまで保存されます。ただし、動物福祉に関する情報を受け取ることを許可した場合は、購読を解除するまでデータが保持されます。

g) 当社の対面式コースに登録した場合
対面式コースの登録時に提供された個人データは、コース終了後2営業日までデータベースに保持されます。
ただし、動物福祉に関する情報を受け取ることを許可した場合は、購読を解除するまでデータが保持されます。

8. 個人データの削除をリクエストする方法

項目7で言及した法的および規制上の義務に関連する個人データを除き、ユーザーおよび顧客は、以下の場合において当社のデータベースから個人データの削除をリクエストできます。

● **クッキーの使用:** クッキーの有効化または無効化は、ウェブサイトのフッターにある「クッキー設定」リンクから行うことができます。
● **サポートチャネルを通じて提供された情報:** （電話、メール、または当ウェブサイトのフォームを使用）この連絡に関連するデータの削除を希望する場合は、info@certifiedhumanebrasil.org までメールでリクエストしてください。
● **メールで送信された履歴書:** 履歴書をデータベースから削除するリクエストは、info@certifiedhumanebrasil.org までメールでご連絡ください。
● **教育資料のダウンロード時に提供されたデータ:** 削除のリクエストは、info@certifiedhumanebrasil.org までメールでご連絡ください。
● **ニュースレターの購読:** ニュースレターの購読解除は、送信されたすべてのメール内のリンクを使用するか、こちらをクリックしてください。
● **寄付に関連するデータ:** データの削除リクエストは、info@certifiedhumanebrasil.org までメールでご連絡ください。寄付者がCertified Humane®からのメール受信を許可していない場合、メール配信の解除はこちらをクリックしてください。
● **コース登録に関連するデータ:** データの削除リクエストは、info@certifiedhumanebrasil.org までメールでご連絡ください。受講者がCertified Humane®からのメール受信を許可していない場合、メール配信の解除はこちらをクリックしてください。

これらすべてのケースにおいて、当社はリクエストされたデータを最大15日以内に完全に削除することをお約束します。また、安全なデータ処分に関する内部ポリシーに従い、必要なすべての予防措置、セキュリティ対策、および機密保持対策を講じます。

ただし、情報の削除には、項目7で言及された管理、法的、またはセキュリティ目的で保持する必要があるデータは含まれません。

9. お問い合わせ方法

データ保護や本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明点がある場合、または情報の更新、変更、修正、削除を希望する場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
**Email:** info@certifiedhumanebrasil.org

10. プライバシーポリシーの変更

Certified Humane®は、業務プロセスの適応や新たな法的要件への対応のために、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更がある場合、当社は最新のバージョンをウェブサイトに掲載し、必要に応じてメールで通知する場合があります。

変更後も当社のサービスを継続してご利用いただく場合、新しい条件に同意したものと見なされます。ただし、適用可能な場合は、サポートチャネルを通じて異議を申し立てることが可能です。

なお、変更がデータの収集および処理の方法に関わり、特定の許可が必要となる場合は、お客様の同意を求めます。

11. 管轄権

本プライバシーポリシーは、ブラジルの法律、特に法律番号13.709/2018（ブラジル一般データ保護法 – LGPD）に基づいて管理、解釈、および執行されます。
他の州や国の法律に関わらず、ブラジルの法律が適用されます。

本書に関連する紛争を解決するための管轄裁判所は、**フロリアノポリス中央裁判所（SC – ブラジル）**とします。